Condiciones Generales de Contratación con la asociación Berliner Unterwelten e.V.

Las siguientes condiciones y disposiciones se aplican estrictamente a la participación en nuestras visitas guiadas así como al ingreso a nuestras exhibiciones y presentaciones de teatro.

Las siguientes condiciones y disposiciones abarcan las relaciones legales entre la asociación Berliner Unterwelten e.V. – en adelante BU – y los visitantes que participan de las visitas guiadas (regulares y para grupos), seminarios educativos, presentaciones de teatro y/o exhibiciones permamentes o temporales.

1. El contrato entre los participantes de visitas guiadas para grupos y presentaciones de teatro se elabora de la siguiente manera: en respuesta a una petición por escrito, BU envia una oferta también por escrito («Leistungsangebot»). Al devolver ésta firmada, las partes interesadas aceptan la oferta.
2. En caso de una repetida relación profesional, una solicitud para la prestación de servicios en forma de visitas guiadas o presentaciones de teatro, podrá ser confirmada por BU a través de un sello y la respectiva firma, solamente.
3. El contrato con participantes de los seminarios educativos se efectiviza cuando la parte interesada llena el formulario de suscripción y BU lo confirma por escrito.

1. El valor de los seminarios deberá ser abonado a través de una transferencia bancaria a la cuenta que aparece en el módulo «Aviso Legal», con dos semanas de antelación, como mínimo.
2. El valor correspondiente a las visitas guiadas para grupos y las presentaciones de teatro deberá ser abonado en efectivo o a través de una factura emitida por BU, directamente después de la prestación de servicios o, a lo mucho,dos semanas después de realizadas. No se aceptan ni tarjetas de crédito ni tarjetas bancarias locales (EC).

1. Las visitas guiadas, seminarios, exhibiciones y presentaciones de teatro a cargo de BU no brindan acceso a visitantes con discapacidad física. Está terminantemente prohibido fumar o ingresar con animales. Al interior de las instalaciones administradas y operadas por BU, fotografias y filmaciones no éstán permitidas. El personal de BU puede hacer excepciones en casos especiales. Las instrucciones y recomendaciones del personal de BU deberán seguirse a rigor.
2. Para algunas de las visitas guiadas, a saber: Tour 2, Tour D, Tour E y seminarios, existen restricciones de edad o se especifica que menores de edad sólo pueden ingresar en compañía de adultos. Igualmente, para las ya mencionadas visitas guiadas, existen requerimientos especiales en cuanto a la vestimenta e implementos a portar. El detalle de ésta información se encuentra en los folletos promocionales y en la página en la red de BU, al igual que en los formularios de registro para la realización de los mismos y durante los momentos previos a su realización al exponer las normas de seguridad a seguir.

1. La responsabilidad de BU frente a un posible incumplimiento de contrato o delito se verá limitada por negligencia crasa o acciones dolosas de parte de los participantes/visitantes. Ésta no se aplica a casos de muerte, lesiones o daños a la integridad física del participante/visitante, tampoco a reclamos debidos a la violación de los estatutos, ni compensaciones por daños causados a consecuencia de retrasos (§ 286 del BGB, Código Civil Alemán). En éste aspecto, BU es responsable de todos los cargos. La responsabilidad de BU en caso de violación de los estatutos estará limitada a las indemnizaciones de rigor. Los estatutos constituyen la parte esencial de las obligaciones contractuales cuyo cumplimiento posibilita la efectividad del contrato, el cual deberá gozar de la entera confianza de las partes involucradas.
2. En casos especiales, el propietario/poseedor de un determinado inmueble o instalación puede condicionar el ingreso al(a la) mismo(a) a través de la firma de una declaración de responsabilidad o de exoneración de responsabilidades. En éstos casos, el participante/visitante acordará con el propietario/poseedor la entrega del(los) documento(s) arriba mencionado(s) directa y exclusivamente. BU puede hacer entrega de un formulario para la firma requerida. Ésta declaración de responsabilidad o de exoneración de responsabilidades es válida únicamente entre el propietario/poseedor y el participante/visitante. En relaciones contractuales entre BU y un participante/visitante rige siempre lo ya estipulado por el § 5 de limitación de responsabilidades, párrafo 1, frases 1 a 9.

Participantes/visitantes visiblemente alcohoolizados o intoxicados que afecten el normal desarrollo de un recorrido, seminario, etc.; pongan en peligro la integridad física de otras personas, actúen de manera contraria a lo estipulado por el personal de BU o de la asociación misma, hagan caso omiso de las regulaciones de seguridad o se rehusen a firmar la declaración de responsabilidad requerida para ciertos casos (§ 5, párrafo 1), podrán ser excluídos de las actividades o tener acceso vetado a las instalaciones a través del guía o del personal de apoyo presente. La exclusión, dentro de lo posible, se efectuará luego de que la persona afectada haya sido advertida de manera previa. El valor correspondiente a la entrada no será reembolsado a participantes que hayan sido excluídos por las razones mencionadas en el presente artículo.

1. Si, por motivos ajenos al control de BU (fuerza mayor, enfermedad, huelgas del transporte público), la ejecución de un recorrido, exposición, presentación o de un seminario se ve entorpecida o imposibilitada, BU se adjudica el derecho a revocar el contrato. En principio, BU hace uso inmediato de éste derecho cuando el mínimo de 5 participantes para un seminario o de 7 para una presentación de teatro, no ha sido alcanzado. Los valores previamente abonados para los mismos serán reembolsados al participante/visitante sin demora.
2. Reservaciones de visitas guiadas para grupos y/o presentaciones extraordinarias de teatro podrán ser canceladas por los participantes/visitantes sin justificativa alguna. Si la cancelación tiene lugar en un lapso superior a 7 días previos a la visita/presentación, no se gravará valor alguno. Si ésta, sin embargo, se lleva a cabo en un lapso de más de 24 horas previas a la visita/presentación se gravará el 30% del valor integral. Si la cancelación tiene lugar en un lapso de 24 horas o menos, previas a la visita/presentación, se gravará el 80% del valor integral. Los participantes/visitantes están en el derecho de demandar la comprobación de dichos gravámenes por concepto de costos de operación.
3. BU se reserva el derecho a alteraciones mínimas o de consideración (en cuanto a la duración, p.ej.) en los programas correspondientes a visitas guiadas, seminarios, presentaciones, cuando por razones ajenas a BU éstos se dificultan o se ven impedidos en su ejecución. Siendo así, el participante/visitante no está habilitado a revocar el contrato de prestación de servicios ni a exigir una compensación de cualquier tipo a raíz de dichas alteraciones.

Cuando en las visitas guiadas para grupos los participantes/visitantes no se han presentado puntualmente como acordado, se ha incurrido en un retraso. Cuando éste se registra en un lapso de hasta 30 minutos se acortará la visita, sin indemnización alguna, en la misma medida. Si el retraso sobrepasa en más de 30 minutos la hora acordada, los participantes/visitantes pierden el derecho a la prestación de servicios de BU y BU se reserva el derecho de adjudicarse el valor correspondiente al porcentaje gravado por concepto de cancelaciones, tal y como figura en el § 7, párrafo 2, frases 7 y 8.

En caso de que uno de los estatutos en las Condiciones Generales de Contratación de BU perdiera validez, los estatutos restantes siguen vigentes. En caso de dudas surgidas debido a errores en la traducción, la versión en Alemán de éste módulo es la legalmente aceptada.

Berlín, a 28 de Mayo, 2009

La Junta Directiva